Servidora é afastada após sugerir “oração” a familiar de paciente idosa em UPA de Aparecida de Goiânia
Secretaria Municipal de Saúde abriu processo administrativo disciplinar e retirou a funcionária do atendimento ao público após denúncia de desrespeito durante atendimento
A Secretaria Municipal de Saúde de Aparecida de Goiânia afastou preventivamente uma servidora da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Geraldo Magela, no setor Flamboyant, após ela sugerir que o filho de uma paciente idosa “orasse” para a melhora do quadro clínico da mãe. O episódio ocorreu na quinta-feira (1º) durante o atendimento a uma mulher de 70 anos que aguardava a liberação de um laudo de tomografia para continuidade da avaliação médica.
Segundo o acompanhante, a mãe, procurou a UPA após sofrer uma queda e apresentar hematomas e edemas. Um clínico geral avaliou a paciente, considerou o quadro inconclusivo e solicitou uma tomografia fora da unidade. A equipe orientou a família a aguardar na recepção enquanto a regulação providenciava o encaminhamento.
De acordo com o acompanhante, ele e o irmão aguardaram por mais de uma hora sem receber informações claras sobre a transferência. Diante da demora, a família decidiu levar a paciente por conta própria ao Hospital Municipal de Aparecida de Goiânia, onde realizou o exame de imagem.
Após a tomografia, a idosa seguiu para atendimento ortopédico em outra unidade hospitalar. A família retornou à UPA com o exame, mas o médico informou que só poderia dar continuidade ao atendimento após o recebimento do laudo.
Ao tentar imprimir o documento na recepção da UPA, o filho afirma que enfrentou nova demora e dificuldades. Segundo o relato, ao questionar a situação, uma das servidoras sugeriu que ele “orasse”, afirmando que “oração salva qualquer um”.
Secretaria se manifesta sobre o caso
Em nota, a Secretaria Municipal de Saúde informou que adotou medidas impossível ao tomar conhecimento do caso, incluindo o afastamento da servidora do atendimento. A pasta instaurou um processo administrativo para apurar os fatos e analisar as circunstâncias relacionadas ao funcionamento do guichê de regulação e ao atendimento prestado.
A Secretaria ressaltou que atitudes de desrespeito aos usuários não condizem com os princípios do SUS e reafirmou o compromisso com um atendimento humanizado, ético e respeitoso em toda a rede municipal.
(A estudante de jornalismo Mabily Sangy é orientada pelo jornalista Thyago Humberto, editor do Portal Cerrado Notícias)
