Procon Goiânia autua estabelecimento por preços diferentes no caixa e na prateleira
Fiscalização encontrou divergências em produtos como Pringles, frango congelado e leite condensado no Jardim Goiás
O Procon Goiânia autuou um estabelecimento comercial no Jardim Goiás após encontrar divergências entre os preços informados nas prateleiras e os valores registrados no caixa. O órgão identificou a irregularidade durante uma fiscalização de rotina.
Entre os produtos com preços diferentes estava a batata Pringles, de 104 gramas. O estabelecimento anunciava o item por R$ 13,49 na gôndola, mas cobrava R$ 18,99 no caixa. Ao todo, 64 unidades apresentavam a diferença. Além disso, os fiscais encontraram 55 unidades de peito de frango desfiado congelado Super Frango, de 400 gramas. O produto custava R$ 16,90 na prateleira, mas aparecia por R$ 26,90 no sistema.
Outro caso envolveu o leite condensado Nestlé. A loja anunciava o produto por R$ 12,99, enquanto o caixa registrava R$ 13,49. Nesse caso, a fiscalização encontrou cerca de 400 unidades com preços diferentes.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os fornecedores devem apresentar os preços de forma clara, correta e fácil de identificar. Portanto, quando o estabelecimento informa um valor e cobra outro no caixa, o consumidor pode exigir o preço mais vantajoso.
Diante das irregularidades, o Procon Goiânia autuou o estabelecimento. Agora, a empresa responderá a um processo administrativo. O órgão também orienta os consumidores a conferir os preços nas prateleiras e no caixa antes de finalizar a compra.
Como fazer sua denúncia
O consumidor que encontrar uma diferença de preço pode registrar uma reclamação no Procon Goiânia. Para isso, pode entrar em contato pelo WhatsApp (62) 99302-2032 ou pelo telefone (62) 3416-6346. Também é possível procurar atendimento presencial na Rua 3, nº 1209, Setor Central.
Além disso, o Procon orienta o consumidor a guardar fotos do preço anunciado, a nota fiscal e outros registros que comprovem a diferença. Dessa forma, esses documentos podem ajudar o órgão a analisar a reclamação e tomar as medidas cabíveis.
(A estudante de Jornalismo Bruna Reis assina esta reportagem sob orientação do jornalista Thyago Humberto, editor do Portal Cerrado Notícias.)Procon Goiânia autua estabelecimento por preços diferentes no caixa e na prateleira
